為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，全面 落實(shí)黨的二十大精神，切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造和諧健康金融環(huán)境，光大永明人壽江蘇分公司正式啟動(dòng)2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)。
一、活動(dòng)時(shí)間：
2023年9月15日至10月15 日
二、活動(dòng)主題：
堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，增強(qiáng)金融安全意識(shí)，促進(jìn)市場(chǎng)公平有序?yàn)槟康模€上線下結(jié)合，向廣大金融消費(fèi)者普及基礎(chǔ)金融知識(shí)、提示金融風(fēng)險(xiǎn)， 倡導(dǎo)理性消費(fèi)、價(jià)值投資觀念。推進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)，營(yíng)造安全穩(wěn)定的金融環(huán)境，樹(shù)立金融為民、金融惠民、金融便民理念，積極宣傳惠及民生的良好做法和成效，展現(xiàn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)新?lián)?dāng)、新氣象。
三、活動(dòng)統(tǒng)一口號(hào)：
匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活
四、活動(dòng)內(nèi)容：
(一)普及金融知識(shí)，傳播金融正能量
從貼近人民群眾需求的金融基礎(chǔ)知識(shí)入手，普及基礎(chǔ)金融產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)內(nèi)容，廣泛宣傳監(jiān)管部門(mén)近年來(lái)出臺(tái)的金融惠民利民政策及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管制度。如：解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難政策要求，加強(qiáng)新市民金融服務(wù)相關(guān)工作要求，金融助力鄉(xiāng)村振興相關(guān)政策，防范和處置非法集資條例，銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法，普惠保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、防汛救災(zāi)和保險(xiǎn)理賠等與民生保障密切相關(guān)的保險(xiǎn)產(chǎn)品及有關(guān)政策，投資者行權(quán)維權(quán)機(jī)制等。讓消費(fèi)者充分了解保險(xiǎn)責(zé)任、個(gè)人征信、反洗錢(qián)等金融常識(shí)。
(二)防范非法金融活動(dòng)，提高金融安全意識(shí)
普及宣傳非法金融活動(dòng)常見(jiàn)的表現(xiàn)形式，包括但不限于冒用金融監(jiān)管名義詐騙、仿冒金融機(jī)構(gòu)行騙、虛假金融廣告、虛假網(wǎng)絡(luò)投資平臺(tái)、非法薦股、場(chǎng)外配資、跨境炒股、外盤(pán)期貨、銀行卡盜刷等，充分揭示相關(guān)詐騙手法和主要特點(diǎn)，提醒消費(fèi)者注意保護(hù)個(gè)人金融信息，遠(yuǎn)離虛擬貨幣交易炒作活動(dòng)，提高識(shí)別和防范非法金融活動(dòng)及洗錢(qián)犯罪的能力。重點(diǎn)對(duì)宣揚(yáng)“保本高收益”的非法金融活動(dòng)進(jìn)行提示，提高老年人防騙意識(shí)和能力。加強(qiáng)校園非法借貸侵害典型案例宣傳，促進(jìn)青少年提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，樹(shù)立理性借貸意識(shí)。
(三)倡導(dǎo)理性消費(fèi)理念，樹(shù)立價(jià)值投資觀念
開(kāi)展投資者適當(dāng)性相關(guān)內(nèi)容的教育宣傳，根據(jù)金融產(chǎn)品復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，結(jié)合不同群體的金融需求，普及保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品等金融知識(shí)，使消費(fèi)者了解保險(xiǎn)業(yè)金融服務(wù)的業(yè)務(wù)模式、辦理渠道、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)等，理性消費(fèi)，避免盲目沖動(dòng)投資。引導(dǎo)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品時(shí)，認(rèn)真閱讀合同，了解權(quán)利義務(wù)，審慎對(duì)待合同簽署、風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)等重要環(huán)節(jié)。提示消費(fèi)者根據(jù)自身實(shí)際選擇合適的產(chǎn)品，樹(shù)立價(jià)值投資、理性投資、長(zhǎng)期投資理念。
(四)開(kāi)展誠(chéng)信文化建設(shè)，促進(jìn)市場(chǎng)公平有序
金融機(jī)構(gòu)要堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)底線，規(guī)范自身營(yíng)銷(xiāo)宣傳行為，改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)展示方式，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、提供服務(wù)等環(huán)節(jié)加強(qiáng)評(píng)估和監(jiān)測(cè)，排查侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，確保將合適的產(chǎn)品通過(guò)合適的渠道銷(xiāo)售給合適的消費(fèi)者。
倡導(dǎo)消費(fèi)者講誠(chéng)信、守底線，培養(yǎng)良好的金融消費(fèi)習(xí)慣和健康文明的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣，不傳播金融謠言，通過(guò)正規(guī)渠道依法理性維護(hù)自身權(quán)益，警惕非法“代理維權(quán)”陷阱，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信契約精神。推動(dòng)誠(chéng)實(shí)守信成為金融機(jī)構(gòu)、金融從業(yè)人員和消費(fèi)者的自覺(jué)行為規(guī)范，促進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，誠(chéng)信文化建設(shè)扎實(shí)落地，行業(yè)信用環(huán)境持續(xù)改善，營(yíng)造守信互信、共踐共行的良好網(wǎng)絡(luò)氛圍。
(五)辦好為民實(shí)事，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切
堅(jiān)持以人民為中心，傾聽(tīng)消費(fèi)者心聲，了解消費(fèi)者訴求，聚焦消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，提升金融服務(wù)水平。通過(guò)優(yōu)化金融服務(wù)流程、暢通消費(fèi)者投訴渠道、完善適老化金融服務(wù)措施等舉措，使消費(fèi)者找得到、問(wèn)得清、辦得成，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)金融行業(yè)的信任感和滿意度。積極履行社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮金融紓困作用，提升普惠金融服務(wù)覆蓋面。加大金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)力度，進(jìn)一步發(fā)揮信貸支持、保險(xiǎn)保障等作用，主動(dòng)辦惠民實(shí)事，讓廣大消費(fèi)者有更多、更直接、更實(shí)在的獲得感、幸福感、安全感。
圖片1
圖片2
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