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? 從湖南省新化縣相關(guān)部門獲悉，2月19日16時許，新化縣消防救援局一輛消防車在當(dāng)?shù)貭t觀鎮(zhèn)完成滅火救援任務(wù)后，返程途中意外墜崖，導(dǎo)致6名消防隊(duì)員因公犧牲，1名消防隊(duì)員受傷。

? 光大永明人壽湖南分公司積極應(yīng)對此次事故，立即啟動應(yīng)急服務(wù)預(yù)案，緊急開通理賠綠色通道等多項(xiàng)服務(wù)舉措。具體如下：

? 一、24小時受理報案并啟動理賠綠色通道

? 開通快速理賠通道，啟動應(yīng)急機(jī)制，客戶和家屬可通過光大永明人壽服務(wù)熱線95348、官微公眾號“光大永明人壽”及分公司理賠電話18670031625、18570101850等多種方式報案或咨詢。

? 二、主動開展理賠服務(wù)

? 密切關(guān)注事故救援情況，主動通過多種渠道獲取傷亡人員名單，排查客戶出險信息。

? 三、簡化理賠申請手續(xù)

? 確認(rèn)因此次事故出險客戶，減免提交事故證明；經(jīng)政府部門確定因本次事故導(dǎo)致死亡的客戶，免交死亡證明資料，簡化相關(guān)流程，快速理賠。

? 四、取消醫(yī)院限制

? 客戶因此次事故醫(yī)療救治的，就診醫(yī)院可不受醫(yī)院等級限制。

? 五、微信自助理賠

? 客戶可通過光大永明人壽官微，隨時拍照上傳就診資料快捷申請理賠。

? 光大永明人壽湖南分公司將積極應(yīng)對此次突發(fā)事件，與當(dāng)?shù)卣?、監(jiān)管部門、同業(yè)公司保持緊密溝通，及時為客戶提供保險保障服務(wù)，做好理賠快速處理工作。

光大永明人壽24小時客戶服務(wù)熱線95348，

光大永明人壽湖南分公司理賠咨詢電話：

18670031625、18570101850

竭誠為您服務(wù)！

風(fēng)雨同舟，守望相助！