2026年2月18日14時(shí)24分,宜城市鄭集鎮(zhèn)千和煙花爆竹專營(yíng)店發(fā)生燃爆。截至2月19日,事故已造成12人遇難。
光大永明人壽湖北分公司積極應(yīng)對(duì)宜城市鄭集鎮(zhèn)煙花爆竹燃爆事故,立即啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)預(yù)案,緊急開(kāi)通理賠綠色通道等多項(xiàng)服務(wù)舉措。具體如下:
一、24小時(shí)受理報(bào)案并啟動(dòng)理賠綠色通道
開(kāi)通快速理賠通道,啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,客戶和家屬可通過(guò)光大永明人壽服務(wù)熱線95348、官微公眾號(hào)“光大永明人壽”及分公司理賠電話18627840319、13971263516等多種方式報(bào)案或咨詢。
二、主動(dòng)開(kāi)展理賠服務(wù)
密切關(guān)注事故救援情況,主動(dòng)通過(guò)多種渠道獲取傷亡人員名單,排查客戶出險(xiǎn)信息。
三、簡(jiǎn)化理賠申請(qǐng)手續(xù)
確認(rèn)因此次事故出險(xiǎn)客戶,減免提交事故證明;經(jīng)政府部門(mén)確定因本次事故導(dǎo)致死亡的客戶,免交死亡證明資料,簡(jiǎn)化相關(guān)流程,快速理賠。
四、取消醫(yī)院限制
客戶因此次事故醫(yī)療救治的,就診醫(yī)院可不受醫(yī)院等級(jí)限制。
五、微信自助理賠
客戶可通過(guò)光大永明人壽官微,隨時(shí)拍照上傳就診資料快捷申請(qǐng)理賠。
光大永明人壽湖北分公司將積極應(yīng)對(duì)此次突發(fā)事件,與當(dāng)?shù)卣?、監(jiān)管部門(mén)、同業(yè)公司保持緊密溝通,及時(shí)為客戶提供保險(xiǎn)保障服務(wù),做好理賠快速處理工作。
光大永明人壽24小時(shí)客戶服務(wù)熱線95348,
光大永明人壽湖北分公司理賠咨詢電話:
18627840319、13971263516
竭誠(chéng)為您服務(wù)!
風(fēng)雨同舟,守望相助!