【案例簡(jiǎn)介】
68歲的張大爺接到自稱“某壽險(xiǎn)公司客服”的來電。對(duì)方準(zhǔn)確說出他5年前購(gòu)買的年金險(xiǎn)保單號(hào)及繳費(fèi)金額,聲稱“舊產(chǎn)品年化收益低,公司推出新款養(yǎng)老年金險(xiǎn),年化收益可達(dá)5.8%,可免費(fèi)辦理退舊換新”,還承諾“轉(zhuǎn)投新保單每月可多領(lǐng)300元養(yǎng)老金,當(dāng)天辦理額外贈(zèng)送醫(yī)療保障”。張大爺想起保險(xiǎn)公司曾提示“勿輕信陌生來電”,便以“需與子女商量”為由掛斷電話,隨后立即通過保單上載明的官方客服熱線進(jìn)行核實(shí)。經(jīng)確認(rèn),該公司從未推出此類“高收益換新”活動(dòng),該來電系詐騙分子冒用保險(xiǎn)公司名義實(shí)施的騙局。
【案例分析】
騙局核心:詐騙分子通過非法途徑獲取老年人的保單信息,以“收益對(duì)比”制造心理落差,再以“額外贈(zèng)送保障”增強(qiáng)誘惑,利用老年人對(duì)養(yǎng)老資金增值的關(guān)注實(shí)施精準(zhǔn)詐騙;?
破防關(guān)鍵:張大爺牢記保險(xiǎn)公司此前“不輕信陌生來電”的宣傳教育,未因“5.8%高收益”的宣傳而沖動(dòng)決定,主動(dòng)通過官方渠道核實(shí),成功識(shí)破騙局;?
行業(yè)警示:正規(guī)壽險(xiǎn)公司不會(huì)通過陌生電話主動(dòng)推銷“退舊換新”業(yè)務(wù)。年金險(xiǎn)的收益均在保險(xiǎn)合同中有明確約定,不存在僅憑口頭承諾的“高收益產(chǎn)品”。?
【風(fēng)險(xiǎn)提示】?
收益三問辨真?zhèn)危?/span>接到所謂“高收益”產(chǎn)品推薦時(shí),應(yīng)主動(dòng)詢問對(duì)方:“收益是否明確寫進(jìn)合同?產(chǎn)品是否有保證利率?歷史收益如何查詢核實(shí)?”?
官方渠道驗(yàn)身份:立即掛斷陌生推銷電話,通過保單載明的官方客服熱線、官方APP或前往線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)情況,切勿輕信來電顯示的所謂“官方號(hào)碼”(可能使用改號(hào)軟件偽造)。?
退保三思再?zèng)Q策:解除原有保單可能損失部分現(xiàn)金價(jià)值,投保新保單需重新進(jìn)行健康告知,保障可能面臨“空窗期”,切勿輕信“免費(fèi)退舊換新”等不實(shí)承諾。