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自7月24日起，北京遭遇多輪強(qiáng)降雨天氣，截止7月28日12時(shí)，連續(xù)極端強(qiáng)降雨造成重大災(zāi)害。北京全市因?yàn)?zāi)死亡30人，其中密云28人、延慶2人。目前，有關(guān)災(zāi)區(qū)救援救治、群眾安置、搶險(xiǎn)搶修搶通各項(xiàng)工作持續(xù)進(jìn)行中。

光大永明人壽北京分公司積極應(yīng)對(duì)暴雨氣象災(zāi)害事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)預(yù)案，緊急開(kāi)通理賠綠色通道等多項(xiàng)服務(wù)舉措。具體如下：????

一、24小時(shí)受理報(bào)案并啟動(dòng)理賠綠色通道

開(kāi)通快速理賠通道，啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，客戶和家屬可通過(guò)光大永明人壽服務(wù)熱線95348、官微公眾號(hào)“光大永明人壽”及分公司理賠電話010-50892119、18510262653等多種方式報(bào)案或咨詢。

二、主動(dòng)開(kāi)展理賠服務(wù)

密切關(guān)注暴雨受災(zāi)情況，主動(dòng)通過(guò)多種渠道獲取傷亡人員名單，排查客戶出險(xiǎn)信息。

三、簡(jiǎn)化理賠申請(qǐng)手續(xù)

確認(rèn)因暴雨受災(zāi)出險(xiǎn)客戶，減免提交事故證明等理賠資料；經(jīng)政府部門確定因本次災(zāi)情導(dǎo)致死亡的客戶，免交死亡證明資料，簡(jiǎn)化相關(guān)流程，快速理賠。

四、取消醫(yī)院限制

客戶因暴雨受災(zāi)導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療救治，就診醫(yī)院可不受醫(yī)院等級(jí)限制。

五、微信自助理賠

客戶可通過(guò)光大永明人壽官微，隨時(shí)拍照上傳就診資料快捷申請(qǐng)理賠。

光大永明人壽北京分公司將積極應(yīng)對(duì)暴雨天氣帶來(lái)的危害，與當(dāng)?shù)卣?、監(jiān)管部門、同業(yè)公司保持緊密溝通，及時(shí)為客戶提供保險(xiǎn)保障服務(wù)，做好理賠快速處理工作。

光大永明人壽24小時(shí)客戶服務(wù)熱線95348，

光大永明人壽北京分公司理賠咨詢電話18510262653

竭誠(chéng)為您服務(wù)！

風(fēng)雨同舟，守望相助！