為進一步傾聽客戶的心聲，暢通與客戶之間的溝通渠道，積極解決消費者“急難愁盼”問題，切實維護消費者合法權(quán)益。光大永明人壽安徽分公司現(xiàn)將2025年第四季度總經(jīng)理接待日信息公示如下：

一、接訪對象

向分公司反映情況，提出意見、建議和請求的公民、法人或者其他組織。

二、接訪范圍

（1）消費者因購買我分公司保險產(chǎn)品產(chǎn)生的承保、保全、理賠等方面的咨詢或投訴。

（2）保險法律法規(guī)及業(yè)務(wù)政策咨詢。

（3）對分公司人員違法、違紀(jì)、違規(guī)問題的舉報。

（4）對分公司經(jīng)營管理、保險產(chǎn)品等方面提出的建議或批評。

四、申請流程

為確保您反映的相關(guān)事項得到快速、有效處理 ，請您提前2個工作日通過撥打電話0551-66021000進行預(yù)約，來訪時請攜帶本人有效身份證件原件、保險合同及其他與反映事項有關(guān)的材料到公司。若當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)因臨時事務(wù)致當(dāng)日無法參與接待的，我司將另行安排領(lǐng)導(dǎo)代為接待。