隨著數字化生活的普及，老年人在享受便捷的同時，也成為不法分子竊取個人信息、實施詐騙的重點目標。個人信息泄露不僅可能導致財產損失，還會帶來持續(xù)的騷擾與安全隱患。下面通過具體案例，為老年人及其家屬揭示信息泄露的風險，提供實用的防范建議。
【案例介紹】
60歲的張阿姨退休后熱衷社區(qū)活動，日常喜歡用智能手機瀏覽養(yǎng)生文章、觀看短視頻。一天，她在小區(qū)散步時，遇到幾名自稱“保健品公司工作人員”的年輕人，對方以“免費參加健康講座，登記信息就能領雞蛋”為由熱情邀約。
張阿姨覺得“免費領東西，登記一下沒損失”，便如實填寫了姓名、電話和家庭住址。幾天后，她接到一個自稱“社保局工作人員”的來電，對方準確報出她的姓名、身份證號甚至家庭住址，稱其“養(yǎng)老金賬戶存在異常，需立即通過‘安全鏈接’驗證身份，否則賬戶將被凍結”。
想到之前登記過個人信息，張阿姨誤以為是官方信息互通，便按要求點擊鏈接，輸入了銀行卡號和密碼。很快，她收到銀行短信提醒，卡內5萬多元存款已被轉走。張阿姨這才意識到被騙，急忙報警。經警方調查，她的個人信息正是通過此前“免費講座”的登記環(huán)節(jié)被泄露，不法分子利用這些信息精準設計騙局，最終導致其財產受損。
【案例分析】
張阿姨的遭遇集中反映了老年人個人信息保護中的典型問題，其核心風險點可總結為兩點：
1.信息泄露源頭明確：不法分子常以“免費領禮品”“健康講座”等老年人感興趣的活動為誘餌，誘導其主動提供姓名、電話、家庭住址甚至身份證號等信息。而這些收集信息的機構或個人，往往會將信息轉賣或用于詐騙，形成“收集-泄露-詐騙”的黑色鏈條，已涉嫌違反《個人信息保護法》中“不得非法收集、傳輸他人個人信息”的規(guī)定。
2.老年人防范意識薄弱：一方面，老年人對“小利誘惑”警惕性低，容易因“免費領東西”放松戒備，忽視信息泄露的隱患；另一方面，對“官方機構”的身份缺乏核實意識，一旦對方能準確說出自己的個人信息，就容易輕信其身份，進而泄露銀行卡密碼、短信驗證碼等敏感信息，給不法分子可乘之機。
【風險提示】
老年人作為個人信息保護的重點群體，需從以下四方面提高警惕，守護信息與財產安全：
1.莫貪小利，不隨意“留信息”：面對“免費領雞蛋/米面”“登記抽大獎”“健康講座簽到”等活動，務必多留心眼，不輕易向陌生機構或個人提供姓名、身份證號、電話、家庭住址、銀行卡號等信息。若確需登記，需明確詢問“信息用途”和“保密措施”，對含糊其辭的要求堅決拒絕。
2.核實身份，不盲目“信權威”：接到自稱“政府部門”“銀行”“運營商”的來電時，即便對方能說出個人信息，也不要立即相信。可通過官方渠道主動核實，比如撥打12333（社保）、銀行官方客服電話，或讓子女幫忙聯系社區(qū)工作人員確認，絕不輕易點擊對方發(fā)來的鏈接、下載不明APP，更不能在陌生頁面輸入銀行卡密碼、短信驗證碼。
3妥善保管，做好“物理防護”：身份證、銀行卡、社保卡等重要證件要單獨存放，不隨意借給他人；收到快遞后，快遞單上的姓名、電話、地址需用馬克筆涂抹或撕碎后再丟棄；使用智能手機時，只從官方應用商店下載APP，不點擊短信、微信里的不明鏈接，定期清理手機里的賬單、身份證照片等敏感信息。
4.及時求助，不慌亂“藏問題”：若發(fā)現個人信息被泄露，或接到可疑電話、短信，第一時間告知子女或信任的家人，不要獨自應對；若銀行卡信息可能泄露，立即撥打銀行客服電話凍結賬戶；若已遭遇詐騙，保留好通話記錄、轉賬憑證等證據，及時撥打110報警，最大程度減少損失。
(廣西分公司運營/消保部)
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