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【案例介紹】

2024年12月，張先生接到一通自稱某保險(xiǎn)公司工作人員的來(lái)電，對(duì)方稱公司正在開(kāi)展“保單免費(fèi)升級(jí)”活動(dòng)，可將其原保單升級(jí)為保障更全面、利率更高的新保單，稍后會(huì)發(fā)送短信鏈接，只需按流程操作即可完成升級(jí)。電話掛斷后，張先生很快收到了包含鏈接的短信。他既想?yún)⑴c活動(dòng)，又對(duì)真實(shí)性存疑，擔(dān)心點(diǎn)擊鏈接存在詐騙風(fēng)險(xiǎn)，于是第一時(shí)間致電該公司官方客服熱線核實(shí)。經(jīng)確認(rèn)，公司并未開(kāi)展此類活動(dòng)?？头藛T同時(shí)提醒張先生，務(wù)必做好個(gè)人信息保護(hù)，不要輕易點(diǎn)擊不明鏈接，切勿向陌生人泄露個(gè)人信息，時(shí)刻提高安全防范意識(shí)。

【案例分析】

在信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息流動(dòng)加速，一些不法分子緊盯消費(fèi)者信息安全漏洞，利用部分人群信息安全意識(shí)薄弱、辨別能力不足的特點(diǎn)，通過(guò)編造“免費(fèi)升級(jí)”“高額優(yōu)惠”等極具誘惑力的借口，誘導(dǎo)消費(fèi)者登錄虛假網(wǎng)址，要求輸入銀行卡號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等敏感信息，最終實(shí)施詐騙、盜取錢(qián)財(cái)。這些看似“福利”的活動(dòng)，實(shí)則是精心設(shè)計(jì)的消費(fèi)陷阱，不僅可能導(dǎo)致消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失，還可能造成個(gè)人信息泄露，引發(fā)后續(xù)一系列安全風(fēng)險(xiǎn)。

【消保提示】

1.警惕不明優(yōu)惠，核實(shí)渠道要官方：面對(duì)市場(chǎng)上各類“免費(fèi)”“高回報(bào)”活動(dòng)，消費(fèi)者需保持理性克制，不輕信陌生電話、短信中的宣傳內(nèi)容，不輕易點(diǎn)擊陌生鏈接或下載不明APP。如遇活動(dòng)存疑，務(wù)必通過(guò)保險(xiǎn)公司官方客服熱線、官網(wǎng)、線下?tīng)I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等正規(guī)渠道核實(shí)，避免陷入詐騙陷阱。

2.筑牢安全防線，個(gè)人信息不泄露：消費(fèi)者應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)金融安全常識(shí)，了解正規(guī)金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)流程。辦理業(yè)務(wù)時(shí)盡量親自操作，確需提供身份證、銀行卡等信息時(shí)，務(wù)必確認(rèn)對(duì)方身份合法性；提供身份證復(fù)印件時(shí)，需在顯著位置注明使用用途（如“僅限XX業(yè)務(wù)使用，再次復(fù)印無(wú)效”），從源頭減少信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。

3.強(qiáng)化防范手段，技術(shù)護(hù)航保安全：建議及時(shí)下載安裝國(guó)家反詐中心APP，開(kāi)啟來(lái)電預(yù)警、短信攔截等功能。該APP能智能識(shí)別詐騙電話、短信及惡意鏈接，實(shí)時(shí)發(fā)出預(yù)警提示，有效降低受騙概率。同時(shí)，定期更新手機(jī)系統(tǒng)和安全軟件，為個(gè)人信息安全加裝“防護(hù)盾”。

(廣西分公司運(yùn)營(yíng)/消保部)